RGPD

Politique de protection des données (RGPD)

Introduction

Bienvenue sur laxdoro.

Nous respectons et accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Nous nous engageons à collecter, utiliser, stocker et protéger vos informations personnelles de manière légale, loyale et transparente, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – General Data Protection Regulation) ainsi qu’aux autres lois applicables en matière de protection des données.

En visitant ce site, en créant un compte, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente politique.

Responsable du traitement des données

Conformément au RGPD, le responsable du traitement des données de ce site est :

Nom du marchand : laxdoro

E-mail de contact : prism57@laxdoro.com

Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Informations que vous fournissez volontairement

Notamment :

  • Nom

  • Adresse de livraison

  • Adresse de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande

  • Statut de paiement (nous ne conservons pas les informations complètes de carte bancaire)

  • Historique des demandes clients et du service après-vente

Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur le site :

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Système d’exploitation

  • Informations sur l’appareil

  • Journaux de navigation (logs)

  • Historique de navigation sur le site

  • Pages de provenance

  • Données de cookies

  • Statistiques d’utilisation et comportement utilisateur

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter les commandes et les paiements

  • Organiser la livraison des produits

  • Fournir un service après-vente

  • Répondre aux demandes des clients

  • Fournir des notifications de commande et de suivi

  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

  • Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur

  • Respecter les obligations légales

  • Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’il existe une base légale valide.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs et services logistiques

  • Fournisseurs d’hébergement et services cloud

  • Prestataires d’analyse de données et support technique

  • Plateformes de service client

  • Autorités publiques ou organismes de réglementation lorsque la loi l’exige

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données personnelles et de les traiter uniquement aux fins convenues.

Utilisation des cookies

Ce site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser les préférences des utilisateurs

  • Gérer les fonctionnalités de panier et de compte

  • Analyser le trafic du site

  • Évaluer les performances du site

  • Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer, limiter ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Stockage et sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

  • Chiffrement SSL

  • Stockage sécurisé sur serveurs

  • Contrôle des accès

  • Maintenance régulière de la sécurité

  • Sauvegardes et surveillance des risques

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux applicables.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

Lorsque la loi exige une conservation prolongée (par exemple obligations fiscales, comptables ou anti-fraude), les données seront conservées pendant la durée légale requise. À l’expiration de cette période, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Confidentialité des enfants

Ce site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et ne collecte pas intentionnellement leurs données personnelles.

Si nous découvrons qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, celles-ci seront supprimées dans les plus brefs délais.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les traiter conformément à la loi.

Contact

Pour toute question concernant cette politique RGPD, le traitement de vos données personnelles ou vos droits :

Nom du marchand : laxdoro
 E-mail : prism57@laxdoro.com